ck22w গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ck22w.bet-এ উপলব্ধ অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্মের অপারেটর ck22w ("ck22w", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করে, নিবন্ধন করে বা অন্যভাবে যোগাযোগ করে এমন ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

ck22w প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন।

ck22w বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি নিবন্ধন করলে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করলে সরাসরি আপনার কাছ থেকে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে।

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা আপনার সরকার-জারি পরিচয় পত্রের (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) একটি কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ; জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং বোনাস দাবি সহ লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ডেটা: লগইন টাইমস্ট্যাম্প, IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ এবং জয়/হারের ইতিহাস।
• যোগাযোগের ডেটা: চ্যাট লগ, ইমেইল পত্রাচার এবং সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু সহ আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড।
• দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা: আপনি যে জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, বিরতির সময়কাল বা স্ব-বর্জনের নির্দেশ নির্ধারণ বা অনুরোধ করেছেন, সেইসাথে দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার প্রেক্ষাপটে আমাদের সাপোর্ট দলকে প্রদান করা যেকোনো তথ্য।

আমরা কেবলমাত্র এটি সংগ্রহ করা হচ্ছে যে উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। যেখানে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, ডিভাইস ডেটা এবং IP ঠিকানা), এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।

ck22w আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং পরিষেবা প্রদান: আপনার ck22w অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জমা এবং উত্তোলন সক্ষম করতে এবং আপনার অনুরোধ করা বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবা সরবরাহ করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক-জানা (KYC) বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, কোনো স্ব-আরোপিত সীমা বা স্ব-বর্জন আদেশ প্রয়োগ করতে, এবং আমাদের সিস্টেম ক্ষতিকারক জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্ন সনাক্ত করলে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেমপ্লে সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা: অননুমোদিত অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা পর্যবেক্ষণ করতে, আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন তদন্ত করতে, আমাদের বেটিং বাজারের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার যোগাযোগের পছন্দের সাপেক্ষে, প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং আসন্ন BPL এবং IPL বেটিং বাজার সম্পর্কে খবর পাঠাতে।

ck22w আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করবে না। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পুনরায় বিক্রয়ের জন্য প্রোফাইল তৈরি করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করব না।

ck22w নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং ck22w-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — বিশেষত, আপনাকে অ্যাকাউন্ট পরিষেবা প্রদান করতে, আপনার বাজি প্রক্রিয়া করতে এবং পেমেন্ট সহজতর করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে AML আইন, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে যেকোনো রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন তদন্ত এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য জুয়ার পরিবেশ পরিচালনার জন্য আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্যের জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তা করি। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ck22w আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান: আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমরা নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তী যাচাইকরণ পর্যায়ে আপনার জমা দেওয়া পরিচয় পত্র যাচাই করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারী ব্যবহার করি।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা ck22w প্ল্যাটফর্মে হোস্ট করা তাদের গেমের স্বাভাবিক অপারেশনের অংশ হিসেবে প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা বা আর্থিক অপরাধ বা জালিয়াতির তদন্তের সাথে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য সক্ষম সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

যে প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি, আমরা চুক্তিগত পদক্ষেপ নিই যাতে প্রাপক এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার সমতুল্য মানদণ্ডে আপনার ডেটা রক্ষা করে।

ck22w-তে জমা দেওয়া আর্থিক তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সহ — সংবেদনশীল ডেটার একটি বিশেষ বিভাগ হিসাবে বিবেচনা করা হয় এবং অতিরিক্ত সুরক্ষার অধীন।

ck22w প্রযোজ্য আর্থিক গোপনীয়তা বিধিমালা মেনে চলে। আমরা প্রযোজ্য আইন এবং AML সম্মতির বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখি, যা সাধারণত লেনদেনের তারিখ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর।

ck22w প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (স্থানীয় স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন সহ) ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, নিরাপত্তা কুকি এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি অন্তর্ভুক্ত। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা না ভেঙে এই কুকিগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় ছেড়ে দেন এবং সেশনগুলি সাধারণত কতক্ষণ স্থায়ী হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় করেছেন এমন দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার পুনরায় প্রবেশ না করেও এই সেটিংস সেশনে টিকে থাকে।

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পর্যালোচনা এবং মুছতে দেয়। তবে, কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিগুলি অক্ষম করলে আপনি লগইন বা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

ck22w ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যথেষ্ট সময়ের জন্য।

বাধ্যতামূলক ধারণের সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ধ্বংসের পদ্ধতি অনুসারে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, ck22w-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার র যেছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ck22w-এর কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি, সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করি যখন এর নির্ভুলতা বা প্রক্রিয়া করার আমাদের অধিকার নিয়ে বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করি।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব।

ck22w অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে একাধিক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। এমন ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, ck22w অযথা বিলম্ব না করে আপনাকে অবহিত করবে।

ck22w প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনার বয়স ২১ বছরের কম হয়, আপনাকে অবশ্যই ck22w প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করা উচিত নয়।

ck22w যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হলে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করব।

আমরা আপনাকে প্রতিবার প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আপডেট করা নীতির সাথে আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

এই গোপনীয়তা নীতি বা ck22w আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]